Sobre nós

Somos uma lavandaria engomadoria existente desde 2004 ( Primeiro com engomadoria).

 Em Abril de 2005, devido ao grande crescimento do nº clientes eda sua exigência , houve a necessidade de aumentarmos o leque de serviços nascendo assim a lavandaria Arte&Goma Home, com todo o serviço de lavandaria e serviço de costura.

Em 2007 criamos o que hoje somos a Lavandaria Arte & Goma com serviço Home e Industrial.

Serviço Home- engloba a engomadoria, lavandaria de edredons,colchas, cortinados, tapetes,peles,fatos,camisas,etc.

Serviço Industrial- engloba a lavagem,desinfecção de toalhas,gardanapos,afins e roupões de ginácios, spas,hoteis,restaurantes, quintas etc.

O nosso principal objectivo é a qualidade de vida dos nossos cliente que primam qualidade de serviços com uma optima relação

qualidade / preço / rapidez / eficiência.

 Com a cada vez maior exigência de vida a nivel profissional, as pessoas cada vez têm menos tempo para si e para a sua familia, por esse motivo criamos uma empresa dinamica em que o nosso principal alvo é os nossos clientes passarem a ter mais tempo para si e para a sua vida, ser terem a nececessidade de se  preocupar  em se deslocar à lavandaria.Recolhemos e entregamos a sua roupa

Experiente os nossos serviços com entregas e recolhas  completamente gratis, no seu emprego,casa ou onde escolher

O NOSSO OBJECTIVO
Qualidade de vida um privilégio até agora ao alcance de poucos... o nosso objectivo: leva-lo até si.

O OBJECTIVO DA ARTE & GOMA É A TOTAL SATISFAZÃO DE CADA UM DOS NOSSOS CLIENTES.

O nosso principal objectivo é a qualidade de vida do nossos clientes. Propocionar a cada um dos nossos clientes uma vasta gama de serviços, de lavandaria,engomadoria limpeza a seco, com experiência e qualidade que permita aos nossos clientes o tratamentos de toda a sua roupa sem que o cliente tenha que se preocupar.

Cada vez mais as pessoas têm menos tempo para si e para a sua familia e a nossa empresa foi criada a pensar em si e nos seus.

Deixe de se preocupar com o que menos importa e tenha a sua roupa para si sempre que necessite.

REGULAMENTO E NORMAS:

REGULAMENTO Nº1- AS RECOLHAS E ENTREGAS DE LAVANDARIA INDUSTRIAL / HOMES SERÃO EFECTUADAS COM A NOSSA FROTA DE VIATURAS DURANTE O PERIODO DE SEGUNDA- FEIRA A SEXTA - FEIRA NO HORÁRIO DAS 8H30M ÀS 20H30M E SÁBADOS  QUANDO NECESSÁRIO NO HORÁRIO DAS 10H ÀS 15H30M.PARA AS RECOLHAS DE ROUPA DO SERVIÇO HOME O HORARIO DAS RECOLHAS DURANTE O PERIODO DE SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA SÃO ENTRE AS 19:30 ATÉ ÁS 21:30.SEMPRE QUE FORA DESTE HORÁRIO SEJA NECESSÁRIO A DESLOCAÇÃO AOS NOSSOS CLIENTES É SEMPRE COMBINADO COM O CLIENTE E SEMPRE QUE SEJA POSSIVEL PARA A LAVANDARIA.AS DATAS E ENTREGAS SERÁ COMBINADAS E AGENDADAS COM OS NOSSOS CLIENTES MENSAMENTE , SE POR ALGUM MOTIVO NÃO FOR POSSIVEL A ENTREGA OU RECOLHA, O CLIENTE TERÁ QUE AVISAR COM 24 HORAS DE ANTECEDÊNCIA ( salvo raras excepções)

REGULAMENTO Nº 2- PARA LAVANDARIA INDUSTRIAL ( SPAS,GINÁCIOS,CABELEIREIROS,HOTELARIA,RESTAURANÇÃO )PERIODO EXPERIMENTAL DE 30 DIAS A CONTAR DA PRIMEIRA ENTREGA,APÓS O PERIODO EXPERIMENTAL PARA QUALQUER CANCELAMENTO SÃO NECESSÁRIOS 30 DIAS DE AVISO PRÉVIO POR CARTA REGISTADO OU VIA E-MAIL PARA OS NOSSOS ESCRITÓRIOS.

SEMPRE QUE SE PROCEDER AO CANCELAMENTO DOS NOSSOS SERVIÇOS SEJÁ NO PERIODO EXPERIMENTAL OU DEPOIS DESSE PERIODO NO ULTIMO DIA  DE SERVIÇO(ULTIMA ENTREGA)NÃO PODERÁ FICAR VALORES EM DIVIDA À NOSSA LAVANDARIA

REGULAMENTO Nº 3-PARA SERVIÇO DE ENGOMADORIA O 1º CONTRATO É PRÉ -PAGO ,PODENDO POSTERIORMENTO OS NOSSOS CLIENTES SOLICITAREM O CONTRACTO PÓS PAGO(ACUMULAÇÃO DAS PEÇAS ENVIADAS E CONTABILIZADAS PARA PAGAMENTO FINAL MÊS)

REGULAMENTO Nº 4-PARA SERVIÇO DE ENGOMADORIA E PARA SERVIÇO DE CONTRATO PRÉ- PAGO , SE OS NOSSOS CLIENTES NÃO USUFRUIREM DAS PEÇAS NO Nº TOTAL DO CONTRACTO, ESSE Nº PEÇAS PASSAM PARA O MÊS SEGUINTE SENDO O Nº MÁXIMO DE 25 PEÇAS.

REGULAMENTO Nº 5- A NOSSA LAVANDARIA COM SERVIÇO INDUSTRIAL ENTREGA SEMPRE OS ARTIGOS EMBALADOS EM SACOS INDIVIDUAIS OU EMBALADO EM CONJUNTO CONFORME A NECESSIDADE OU SOLICITAÇÃO DE CADA CLIENTE.

REGULAMENTO Nº 6-LAVANDARIA HOME A ROUPA SERÁ ENTREGUE AO CLIENTE EMBALADA INDIVIDUALMENTE E OU NA  ENGOMADORIA A ROUPA DE CABIDE É EMBALADA 2 A 3 PEÇAS E AS ROUPAS DE CESTO( COMO TOALHAS,LENCOIS,ETC) ENTREGUE NO CESTO DO CLIENTE.

SE O CLIENTE NÃO FORNECER CESTO A NOSSA LAVANDARIA FORNECE O CESTO NECESSÁRIO PARA A DOBRAGEM DA ROUPA MAS COBRA AO CLIENTE 4.50 PELO RESPECTIVO CESTO.

REGULAMENTO Nº7- DE QUANDO UM AVARIA NA VIATURA DE RECOLHA DE ROUPA OU AVARIA DE MAQUINAS DE PASSAR A FERRO, OU OUTRAS MAQUINAS QUE DIGAM RESPEITO AO SERVIÇO DE LAVANDARIA/ENGOMADORIA,OS RESPECTIVOS HORÁRIOS DE RECOLHA COMO OS DE ENTREGA SERÃO ALTERADOS. AS RESPECTIVAS ENTREGAS SERÃO SEMPRE AGENDADAS POR PARTE DA LAVANDARIA E NÃO PELO CLIENTE.

REGULAMENTO Nº8-TODAS AS RECLAMAÇÔES DOS NOSSOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA NOSSA EMPRESA TERÃO DE SER FEITAS POR ESCRITO PARA OS NOSSOS SERVIÇOS ATRAVÉS DO SEGUINTE MAIL: GREENSEC@SAPO.PT NO PRAZO DE48HORAS DEPOIS DO SERVIÇO PRESTADO.

REGULAMENTO Nº9-APÓS A RECOLHA DA ROUPA DE ENGOMADORIA A ENTREGA SERÁ EFECTUADA APÓS AS 48HORAS(excepto se as peças enviadas forem acima das 60 peças semanais; nesse caso o periodo de entrega será mais prolongado e poderá ser  de 8 a 10 dias a respectiva entrega) 

 REGULAMENTO Nº 10- POR ESTE REGULAMENTO ESTAR PUBLICADO NO NOSSO SITE SÓ ENTREGA-MOS IMPRESSO QUANDO SOLICITADO PELOS NOSSOS CLIENTES

REGULAMENTO LAVANDARIA LAVANDARIA.A Nossa visão/Missão

VISÃO DA ARTE&GOMA

As nossas lavandarias e todos os serviços foram criados para satisfazer os níveis de exigência de clientes que procuram e valorizão do conforto e qualidade de cada serviço  

  A evolução da Lavandaria Arte&Goma, confirmada pelo sucesso do seu produto e dos seus serviços, é a garantia de uma qualidade de vida e conforto .

Missão da Arte&Goma

Criar lavandarias a pensar exclusivamente em si, abrangendo diferentes segmentos, garantindo sempre o maior conforto e qualidade de vida ...

ISSO SIM A NOSSA PRINCIPAL MISSÃO..O NOSSO CLIENTE.

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